Lieferung und Rücksendungen
Lieferbedingungen
Bei FREE-KREDIT wissen wir, wie wichtig eine klare und transparente Rückgaberichtlinie ist. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Deshalb bieten wir unkomplizierte Rückgabe- und Umtauschmöglichkeiten an, damit Sie bei Ihrem Einkauf bei uns ein sicheres Gefühl haben.
Gesetzliche Gewährleistung (Konformitätsgarantie)
Wenn Sie die gesetzliche Gewährleistung wegen Vertragswidrigkeit (Konformitätsmangel) in Anspruch nehmen:
haben Sie eine Frist von 2 Jahren ab Lieferung der Ware, um Ihre Ansprüche geltend zu machen;
können Sie zwischen Reparatur oder Austausch der Ware wählen, vorbehaltlich bestimmter Kostenbedingungen gemäß Artikel L.217-19 des Verbraucherschutzgesetzbuches (Code de la consommation);
sind Sie davon befreit, das Vorliegen des Konformitätsmangels nachzuweisen, und zwar innerhalb von vierundzwanzig Monaten nach Lieferung der Ware (bzw. zwölf Monaten bei Gebrauchtwaren).
Die gesetzliche Gewährleistung (siehe untenstehende Rechtsgrundlagen) gilt unabhängig von einer eventuell gewährten kommerziellen Garantie.
Gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel der verkauften Produkte
Sie können sich entscheiden, die gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel der verkauften Sache (gemäß Artikel 1641 des Code civil) in Anspruch zu nehmen. In diesem Fall können Sie zwischen der Rückabwicklung des Kaufs (Wandlung) oder einer Minderung des Kaufpreises wählen (siehe untenstehende Rechtsgrundlagen).
Dauer und Nachverfolgung einer Rückerstattung
Wie lange dauert die Rückerstattung? Wir verpflichten uns, die Rückerstattung spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum Ihrer Anfrage vorzunehmen. In der Praxis erfolgt die Rückerstattung meist innerhalb von durchschnittlich 5 bis 8 Tagen (nach einer Stornierungsanfrage oder nach Eingang des Pakets im Rahmen eines Widerrufs). Wie erfolgt die Rückerstattung? Sofern möglich, erfolgt die Rückerstattung über dasselbe Zahlungsmittel, das auch für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde.